安保工作人员守规定等方面进行考量
以下是一份关于保安公司工作人员责任感考核标准的制定示例,可从工作态度、工作执行、团队协作、应急处理以及遵守规定等方面进行考量:
工作态度(30 分)
责任心体现(10 分):
始终保持对工作高度的重视,主动关注工作区域内的安全状况,积极发现并解决潜在问题,得 8 - 10 分。
能按基本要求完成工作,但缺乏主动性,需要他人提醒才会关注一些明显问题,得 4 - 7 分。
对工作漫不经心,对明显的安全隐患视而不见,得 0 - 3 分。
服务意识(10 分):
对待客户(如业主、访客、员工等)态度热情、礼貌,积极回应并主动协助解决客户遇到的问题,得 8 - 10 分。
态度尚可,能回应客户需求,但不够主动热情,得 4 - 7 分。
对客户态度冷漠、不耐烦,甚至不理睬客户需求,得 0 - 3 分。
敬业精神(10 分):
热爱本职工作,在工作中展现出较高的敬业度,不因工作辛苦或单调而懈怠,得 8 - 10 分。
能完成本职工作,但有时会表现出对工作的厌烦情绪,得 4 - 7 分。
经常抱怨工作,对工作缺乏基本的热情,得 0 - 3 分。
工作执行(30 分)
门禁管理(10 分):
严格按照规定对人员、车辆进行检查、登记,核实身份信息准确无误,出入记录完整详细,且能始终保持严谨态度,不放松标准,得 8 - 10 分。
基本能完成门禁检查和登记工作,但偶尔会出现信息核实不细致、记录不完整等情况,得 4 - 7 分。
经常不按规定执行门禁管理,如随意放行人员、车辆,对身份信息不核实等,得 0 - 3 分。
巡逻工作(10 分):
严格按照规定的路线、时间间隔进行巡逻,巡逻过程中认真观察,能及时发现并准确报告各类异常情况(如门窗未关、设备损坏、可疑人员等),得 8 - 10 分。
大部分时间能按要求巡逻,但有时会出现漏巡、少巡或对异常情况发现不及时的情况,得 4 - 7 分。
经常不按规定巡逻,对巡逻工作敷衍了事,很少能发现异常情况,得 0 - 3 分。
监控查看(10 分):
认真负责地查看监控画面,能持续保持专注,及时发现监控区域内的异常情况,并能熟练操作监控设备进行画面切换、回放等操作,得 8 - 10 分。
能查看监控画面,但专注度不够,偶尔会错过一些异常情况,对监控设备操作不够熟练,得 4 - 7 分。
对监控工作不重视,经常走神或做与工作无关的事情,对监控设备操作不熟悉,得 0 - 3 分。
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