优质的安全服务不仅代表了安全公司的形象，也是构建和谐社会的主要手段，也是广大人民群众安居乐业的重要保障。这就要求保安人员加强学习，熟悉公司管理体系，提高业务水平，树立更高的服务意识。

  一，抓住队伍训练

  通过不断的体能训练，我们的团队可以拥有强壮的体魄和英雄的外表，从而提高凝聚力和战斗力，给犯罪分子一个强大的威慑。其次，一个合格的团队必须有教育和训练计划，并且必须始终坚持和认真执行。

  在团队中，有些人认为教育枯燥，训练麻烦，给团队成员增加了负担。他们认为团队成员只需要在课堂上做得很好。这种想法是错误的。没有教育和训练，团队成员就会缺乏团队意识，他们就会失去整体意识和奉献精神，团队就会非常分散，在工作中就会失去责任感。这样无形中增加了日常管理的难度，管理者觉得团队成员不按制度办事，自由散漫，认为责任在于团队成员，其实根本在于管理。

  作为一个团队的管理者，我们应该经常组织团队成员学习我们保安公司的管理制度和服务单位的管理制度。我们应该按照规范办事，用制度约束他们，让他们知道该做什么，不该做什么。我们应该有一个激发团队成员工作热情的制度。作为管理者，我们应该非常清楚我们的行业性质是服务。

  要不断培养团队成员乐观奉献的精神，组织团队成员在业余时间参加一些有意义的活动，如义务劳动、帮扶活动、文化体育娱乐等。，从而培养团队成员的凝聚力，激发他们的工作热情。

  第二，管理者要狠下功夫

  每个行业都有自己的特点。我们的安全工作需要每天和不同的人打交道。这就要求队长和班长平时多关注队员，经常换位思考，换心换心，让大家感受到安全的关怀。比如帮助团队成员提高形象和语言沟通，教育他们注意个人卫生，注意个人形象，工作时穿制服一定要干净整洁，精力充沛，文明值班，语言规范。

  大家肯定会说“xx你好”，但是很难把这些简单的文明语言运用到工作中，有些是无法实施的。因为他们还没有养成习惯，班长每天上岗前都会整理好自己的团队，检查完自己的着装后，坚持有意识地训练安保人员的工作语言，比如让他们大声说“你好，谢谢，对不起”，让他们养成文明语言的好习惯。

  我们应该不断提高团队成员的沟通能力。如果沟通不好，可能会因为日常工作中的言语不和而和别人吵架，妨碍我们的正常工作。同时，要不断提高团队成员处理突发事件的能力，体现团队成员在紧急情况下的责任和服务水平。

  此外，还需要明确的奖惩，善用绩效激励。

  在日常工作中，除了不断实施各种规章制度外，各受保单位的保安工作也要日夜抽查。还要善用绩效等激励手段，按月或季度进行考核，年底实施总考核，不仅可以促使保安自觉遵守各项规章制度，认真做好各项保安工作，还可以通过激励手段让大家自觉提高服务意识。

  合理的激励手段可以让员工意识到问题的重要性。一般员工的服务意识越高，工作成绩越好，自然相应的工资也越高。因此，提高他们的服务意识也是一件有益于他人和自己的事情。