保安公司的基本服务规则
各行各业都有自己的规则,保安行业也不例外。今天,让我们给你一个总结和分析。
1.禁止在客人活动场所做私事。
2.上班前.工作中不允许喝酒,吃刺鼻的食物。
3.工作时不要聚在一起聊天。
4.不要在客人活动场所跑步,坚持说话轻、行走轻、操作轻。
5.任何时候禁止不雅行为。
6.做到眼勤.嘴勤.手勤.腿勤。
7.永远在脸上微笑。
8.保持衣服整洁,外表大方,头脑清醒。
9.温柔有礼,做事有始有终。
10.电话用语规范,语气柔和。
11.不要和客人开玩笑。
12.善于观察客人的需求。
13.当客人投诉时,不争辩。
14.操作时不要和客人说话,心不在焉。
15.不要听客人的话。
16.不要和客人抢道。
17.尽量记住客人的名字。
18.遵守公司规定,爱护公物。
19.不要看事故或其他特殊事件。
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